鹤山市实现“粤智助”政府服务自助机村级全覆盖 打造群众身边的政务服务驿站

• 2022-01-20 09:21:06 来源：南方日报

近日，102台“粤智助”政府服务自助机进驻江门鹤山市，实现10个镇(街)布点全覆盖。“村民们不用出村，只需验证身份，即可在自助机上打印身份证复印件、查询社保医保明细、查询公积金等，既方便又快捷。”鹤山市古劳镇连南村李伯说。

将政务服务触角延伸到基层“末梢”，打通乡村振兴发展脉络，是“粤智助”政府服务下乡的目标。鹤山农商银行作为服务“三农”、服务地方经济发展的主力银行，积极推动“政务+金融”服务延伸到群众“家门口”。该行联同鹤山市政务服务数据管理局率先在江门地区投放第一台“粤智助”政府服务自助机，并快速推进“粤智助”政府服务自助机安装投放，助力打通基层政务服务“最后一公里”。

“粤智助”政府服务自助机实现政务服务和金融服务的有机结合，是一款专供乡村场景的综合自助服务终端。“自助机集成了多种业务功能，涵盖打印身份证复印件、查询社保医保明细、查询银行余额、办理低保补助、预约挂号、打印医院检验报告等200多项服务，可办事项覆盖公安、司法、人社、民政、住建、卫健、市场监管、税务和残联等领域。”鹤山农商银行相关负责人介绍。

此前，鹤山农商银行与鹤山市政务服务数据管理局签订战略合作协议，充分发挥政银合作优势，共同部署“粤智助”政府服务自助机投放工作，优化完善自助机的推进工作措施，积极对接相关部门，落实机具的采购、运输、安装、验收。

2021年12月29日，最后一台“粤智助”政府服务自助机在鹤山市址山镇昆华村委会完成了投放安装，标志着由鹤山农商银行出资购买的100台“粤智助”政府服务自助机全部投放完毕，较工作计划提前了一个月，实现政府服务自助机在鹤山市行政村全覆盖。

“‘粤智助’政府服务自助机为广大群众提供更加安全、便捷、快速的‘一站式’办理体验，真正发挥便民、惠民的功能，实现基层群众办事‘小事不出村、大事不出镇’和办事不求人，精准对接群众需求。”鹤山农商银行相关负责人表示。

值得一提的是，在政府服务自助机安装、功能普及和推广使用中，鹤山农商银行借力“金融村官”派驻机制，由扎根各行政村居的“金融村官”兼任负责推广使用服务机的“乡村振兴特派员”。他们结合惠民政策宣传、普惠金融服务、乡村振兴参谋、金融风险防御等工作，积极进村推广“粤智助”政府服务自助机普及使用，打造群众身边的政务服务驿站。

下一步，鹤山农商银行将借助“粤智助”政府服务自助机的使用推广，进一步下沉服务重心，充分利用“金融村官”(乡村振兴特派员)派驻工作机制，大力推进普惠金融户户通，延伸政务服务触角，推动形成“政务服务村村通、金融服务户户通”的乡村服务格局，实现金融服务惠及鹤山千家万户，打通乡村振兴发展脉络。(张婧媛)

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